重要なお知らせ
ブラウン電気シェーバーをご愛用のお客様へ

重要なお知らせ ブラウン電気シェーバーをご愛用のお客様へ

01.07.08
平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社では2005年11月より、下記のブラウン電気シェーバー付属のACアダプターの一部において、アダプター本体が過熱し、発煙・発火を引き起こす事象が判明したことを受け、該当アダプターの無償交換を実施しています。なお、人的被害は発生しておりません。弊社では、お客様に製品を安全にご使用いただくため、該当の場合、下記の交換方法に従って代替アダプターとの交換を改めてお願いしています。なお、電気シェーバー本体および専用洗浄器への影響は一切ございませんので、ACアダプターの交換にてご心配なくご使用いただけます。また、2005年11月以降にお買い上げいただいた製品は全て改良済みですので、安心してご使用いただけます。
ご愛用いただいているお客様には多大なご迷惑とお手数をお掛けしますことを深くお詫びいたします。ACアダプター無償交換プログラムの実施により、今後ともブラウン製品に対するお客様のご満足と品質への信頼を改めて築いていく所存です。

以下のステップに従ってお使いのACアダプターが交換対象に該当するかご確認ください。

ステップ1:お使いのブラウンシェーバーの製品名と型名をご確認ください。

以下のリストにお使いの電気シェーバーが該当する場合は、ステップ2にお進みください。
該当しない場合は、ACアダプター交換の必要はありませんので、ご安心してご使用ください。

アクティベーターX:BS 8795、BS 8790、BS 8785、BS 8783、BS 8781。
アクティベーター:BS 8595、BS 8590、BS 8585、BS 8581。
シンクロ:BS 7680、BS 7650、BS 7630、BS 7514、BS 7511、BS 7497。
フリーグライダー:BS 6680、BS 6620。

フレックス XP II:BS 5795、BS 5790、BS 5775、BS 5770、BS 5765、BS 5763、BS 5761。
フレックス XPS:BS 5791、BS 5776、BS 5774、BS 5771。
フレックス XP:BS 5691、BS 5614。
フレックス インテグラル:BS 5442。

トライコントロール S:BS 4776、BS 4747、BS 4746。
トライコントロール:BS 4739。
クルーザー:BS 2865、BS 2675。

ステップ2:ACアダプターのタイプナンバーをご確認ください。

タイプナンバーは以下の箇所に印刷されています。 (アダプター本体は黒もしくは青です)

ご確認いただいたタイプナンバーが「5497」の場合、ステップ3にお進みください。
タイプナンバーがそれ以外の方は、ACアダプターを交換する必要はございませんので、ご安心してお使いください。

ステップ3:ACアダプターのロットナンバーをご確認ください。

ロットナンバーは以下の通り、差込ピンの間に刻印されています。(ロットナンバーは印刷ではなく、刻印されていますので、ご注意ください)

ロットナンバー:325~508に該当する場合、お手数ですがお使いのACアダプターの交換をお願いいたします。
交換方法は、ステップ4に進みご確認ください。
ロットナンバーが「325~508」以外の方は、ACアダプターを交換する必要はございませんので、ご安心してお使いください。

ステップ4:『送料着払い』にて該当ACアダプターをお送りください。(電気シェーバー本体は交換の必要はございません)

該当のACアダプターと代替アダプターのお届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名、フリガナ、お電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。

宛先:〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木5-7-3
「ブラウンACアダプター無償交換」係


以上で手続きは完了です。該当ACアダプターの到着を確認次第、速やかに代替アダプターを発送させていただきます。ご不明な点などございましたら以下のブラウンお客様相談室までお問い合わせください。

ブラウンお客様相談室:0120-136343
(PHS・携帯電話からもご利用になれます)
受付時間: 9:00〜17:30(祝日を除く月〜金)